Ayuda

Página de ayuda

¡Bienvenido a Roja directa!

Nos alegra que hayas elegido nuestra tienda para comprar tu camiseta de fútbol favorita. En esta página de ayuda, encontrarás información sobre cómo realizar tu compra, envíos, cambios y devoluciones, y cómo contactarnos si tienes alguna duda.

¿Cómo realizar una compra?

1- Elige la camiseta que deseas: Navega por nuestro sitio web o utiliza el buscador para encontrar la camiseta que deseas. Puedes filtrar tu búsqueda por equipo, liga, talla, color y precio.

2- Agrega la camiseta al carrito: Una vez que hayas encontrado la camiseta que deseas, selecciona la talla y el color y haz clic en el botón "Agregar al carrito".

3- Ve al carrito de compras: Haz clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la página para ver tu carrito de compras.

4- Revisa tu carrito: Asegúrate de que la camiseta, la talla y el color que has seleccionado sean correctos. Puedes modificar la cantidad de unidades o eliminar productos de tu carrito.

5- Inicia sesión o crea una cuenta: Si ya tienes una cuenta, inicia sesión. Si eres nuevo cliente, crea una cuenta ingresando tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

6- Ingresa tu información de envío: Ingresa tu dirección de envío completa.

7- Selecciona un método de envío: Selecciona el método de envío que prefieras. Te mostraremos las opciones disponibles y sus respectivos costos.

8- Selecciona un método de pago: Selecciona el método de pago que prefieras. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y PayPal.

9- Revisa tu pedido y haz clic en "Comprar": Revisa cuidadosamente tu pedido, asegúrate de que toda la información sea correcta y haz clic en el botón "Comprar".

10-Confirma tu pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido y los detalles de tu compra.

Envíos

Enviamos a todo el país.

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Podrás rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en la página web de la empresa de mensajería.

Los costos de envío se calculan en función del destino y el método de envío seleccionado.

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Los productos deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

Para realizar un cambio o devolución, debes contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Contáctanos

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, puedes contactarnos por correo electrónico a Rojadirectastore@gmail.com.